بعد ورود عدة شكاوى من قبل أهالي مدينة الرقة، بخصوص كثرة الأعطال الموجودة ضمن آليات النقل الداخلي القديمة والتي تعمل ضمن خطوط الأحياء، بالإضافة لصغر حجمها وعدم اتساعها.
سعى مكتب النقل الداخلي في بلدية الشعب بالرقة مؤخراً، إلى تزويد خطوط النقل بآليات حديثة ووضعها ضمن الخدمة وتوزيعها على كافة خطوط، وقد تم مؤخراً فتح باب التسجيل لإدخال باصات نقل حديثة لتخديم الأهالي.